Аналитика магазина

Коротко. Раздел «Аналитика» показывает продажи, просмотры, выручку, подписчиков и источники трафика. Откройте его в меню: «Аналитика». Здесь описаны вкладки, которые уже работают.

Что означают показатели

• Продажи — оплаченные покупки ваших товаров. Возвращённые покупки и покупки, которые ещё ждут оплаты, не учитываются.
• Итого — сумма этих покупок в рублях за выбранный период.
• Просмотры — открытия страниц ваших товаров.
• Подписчики — подтверждённые подписчики магазина. На графике число на конец каждого дня.

Дни считаются по часовому поясу магазина. Его можно поменять в «Настройки», вкладка «Основное», раздел «Местные настройки», поле «Часовой пояс».

Вкладка «Продажи»

1. Откройте «Аналитика» и выберите вкладку «Продажи».
2. В поле «Период» выберите «Последние 7 дней», «Последние 30 дней» или «Последние 90 дней».
3. В поле «Группировка» выберите «По дням», «По неделям» или «По месяцам». Недели и месяцы здесь — это блоки по 7 и по 30 дней подряд от начала периода, а не календарные недели и месяцы.
4. В поле «Товар» оставьте «Все товары» или выберите один опубликованный товар. Выбор меняет график, таблицу «Источники» и таблицу «География».

Над графиком три показателя: «Продажи», «Просмотры» и «Итого». На графике серые столбцы — просмотры, чёрные столбцы — продажи, линия — выручка (шкала слева). Нажмите на день, чтобы увидеть его цифры. Повторное нажатие, пустое место или клавиша Escape закроют подсказку. Ссылка «Показать данные таблицей» раскрывает те же значения списком.

Источники и география

Таблица «Источники» показывает, откуда пришли посетители: столбцы «Просмотры», «Продажи», «Конверсия» (продажи делённые на просмотры) и «Итого». Прямые заходы, e-mail и мессенджеры объединены в одну строку.

Таблица «География» переключается полем «Охват карты». «Весь мир» показывает страны, «Россия» — регионы. Местоположение определяется по IP-адресу, источник геоданных указан под таблицей.

Выгрузка в файл

1. Чтобы скачать продажи, нажмите «Экспорт всех продаж» на вкладке «Продажи».
2. Файл содержит даты, просмотры, продажи и выручку в рублях по дням за выбранный период. Учитывается выбранный товар, а группировка не применяется.
3. Файл сохраняется в формате CSV с разделителем «;» и открывается в Excel.

Вкладка «Подписчики»

1. Откройте вкладку «Подписчики» и выберите период в поле «Период».
2. Карточка «Всего подписчиков» показывает число на конец периода. Карточка «Новых подписчиков» — разницу между концом и началом периода.
3. Нажмите «Экспорт», чтобы скачать список по дням в файл followers.csv.

Вкладки «Отток» и «Ссылки»

Вкладка «Отток» пока не показывает данных: раздел готовится. Вкладка «Ссылки» тоже пока не работает. Форма «Создать ссылку» не сохраняет UTM-ссылки, поэтому инструкций по ним здесь нет.

Счётчики посещений в «Настройки»

1. Откройте «Настройки» и вкладку «Аналитика».
2. Заполните нужные поля: «Яндекс Метрика — номер счётчика», «Google Analytics — идентификатор», «Пиксель VK» или «Счётчик Top.Mail.Ru».
3. Нажмите «Сохранить».

Номера счётчиков сохраняются, но на страницы магазина пока не вставляются. Поэтому через них сейчас посещения не отслеживаются. Произвольные скрипты в магазин не добавляются.

О покупках и покупателях читайте в главе «Продажи и покупатели». Настройки аккаунта описаны в главе «Настройки и безопасность».